2025年9月1日，张先生突然出现间断性左腰腹痛，起初以为是普通劳损并未重视，不料疼痛逐渐加剧，严重影响日常生活。情急之下，他前往首都医科大学附属医院就诊，经过详细检查后，被确诊为“双肾结石”，医生建议立即进行手术治疗。手术的顺利开展让张先生的病情得到控制。
出院之后，张先生联系了廊坊中支理赔专员。理赔专员耐心的指导张先生整理所需的相关理赔资料。材料收集后，根据审核，最后按照《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金4440.1元；按《富德生命I无忧费用补偿医疗保险（A款）》条款约定，给付住院医疗保险金22941.95元。从收集材料到收到理赔款，仅用3个工作日便完成了所有审批环节，将足额理赔款顺利支付至张先生的银行账户，高效的服务也让他切实感受到了保险的保障力量。张先生感慨道，当初投保是为了图个保障，如今真的遇到困难，保险公司的快速响应和贴心服务，让他深刻体会到“保险是承诺，更是守护”。
富德生命人寿廊坊中支此次高效理赔案例，是保险业践行金融为民理念、落实保险业高质量发展要求的具体体现。未来，保险机构将继续深化服务创新和科技赋能，积极探索运用人工智能、大数据等先进技术进一步优化理赔流程，提高服务效率，为客户提供更加便捷、高效、温暖的理赔服务体验。同时，不断丰富保险产品供给，提升保障能力，更好地发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，为守护人民美好生活贡献更多保险力量。
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